Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες να βρείτε τα έγγραφα, όταν πραγματοποιείτε αναζήτηση με τον κωδικό μοντέλου ή τον σειριακό, επιλύστε το πρόβλημα μέσα από τις ακόλουθες συμβουλές:
Χρησιμοποιήστε μέρος του αριθμού. Εισαγάγετε μόνο τους πρώτους πέντε χαρακτήρες του κωδικού μοντέλου.
Μη χρησιμοποιείτε τυχόν μη αλφαριθμητικούς χαρακτήρες, όπως παύλες (-), καθέτους (/), τελείες (.) κ.τ.λ.
Δοκιμάστε να αντικαταστήσετε τα μηδενικά με το γράμμα «ο».